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Sistemas EAM, CMMS e ERP: saiba a diferença

A utilização de sistemas informatizados na administração empresarial tornou-se essencial para as pequenas, médias e grandes empresas que desejam manter-se competitivas. Existe uma diversidade imensurável de softwares no mercado, que variam dos mais abrangentes, até os mais específicos, dentre os quais destacamos os utilizados na gestão de manutenção e ativos: EAM, CMMS e ERPs.

A gestão de manutenção e ativos requer a utilização de um sistema informatizado robusto, com banco de dados capaz de acumular dados. Ao serem analisados podem subsidiar com informações importantes o planejamento, a programação e o controle de ordens de serviços de manutenção industrial, predial, utilidades, facilities e de frotas de veículos, além de auxiliar os gestores no processo de decisão.

Veja aqui as principais diferenças entre os sistemas EAM, CMMS e ERPs comumente utilizados na gestão de manutenção e ativos:

  • Enterprise Asset Management (EAM)

Os Sistemas de Gerenciamento de Ativos Corporativos (EAM) são desenvolvidos especificamente para gerir o ciclo de vida de ativos, desde o projeto e aquisição, até a retirada de serviço e venda. Portanto, inclui todo o processo de manutenção, ou seja, é mais abrangente que um sistema CMMS e pode ser integrado como um módulo ou aplicativo de um sistema ERP.

Um EAM geralmente inclui o gerenciamento do ciclo de vida dos ativos corporativos, abrangendo a manutenção e todos os recursos de um sistema CMMS, somados aos recursos que permitem planejar, controlar, acompanhar e medir o desempenho de uma determinada corporação. É o determina a norma ISO 55000, publicada no início de 2014, que estabeleceu padrões para a Gestão de Ativos Corporativos, para elevar o nível de maturidade na gestão de manutenção e ativos.

Recursos necessários em um sistema de gerenciamento da manutenção:

  1. Gerenciamento de dados de equipamentos
  2. Gerenciamento de inventário de ativos, peças, materiais e insumos
  3. Gerenciamento de manutenção preditiva, preventiva e corretiva
  4. Gerenciamento de ordens de serviço de manutenção
  5. Planejamento de manutenção preditiva e preventiva
  6. Programação de manutenção
  7. Controle da produtividade
  8. Gestão de fornecedores
  9. Gerenciamento de compras
  10. Gerenciamento do orçamento (Budget)

Recursos necessários em um sistema de gerenciamento de ativos (além dos citados acima):

  1. Planejamento e análise do ciclo de vida
  2. Monitoramento de vários métodos de manutenção
  3. Análise de fluxo de trabalho

  • Computerized Maintenance Management System (CMMS)

Os Sistemas de Gerenciamento Computadorizado de Manutenção (CMMS) são desenvolvidos para auxiliar na gestão, planejamento, programação, controle e nas funções administrativas necessárias para auxiliar e elevar a eficácia especificamente da manutenção.

Um CMMS geralmente inclui o gerenciamento de equipamentos, manutenção preventiva (PM), acompanhamento de mão-de-obra, ordens de serviço, planejamento, programação, controle de inventários e compras.

  • Enterprise Resource Planning (ERP)

Os Sistemas de Planejamento de Recursos Corporativos (ERP) são desenvolvidos para integrar todos os departamento e processos de uma determinada organização em um único banco de dados. Eles foram os sucessores dos famigerados sistemas de Planejamento dos Recursos de Manufatura (MRP).

Um ERP geralmente inclui o gerenciamento dos processos de todos os departamentos de uma empresa. Trata-se de um tipo de sistema integrador e mais abrangente em processos de fabricação (produção/operação), engenharia de produto, qualidade, logística e suprimentos (Almoxarifado e Compras). Possui módulos ou aplicativos específicos para a gestão de manutenção e ativos, no entanto, não possui todos os recursos que um sistema CMMS ou EAM geralmente possui, exatamente porque não foi desenvolvido para esta necessidade específica.

Em suma, um sistema EAM pode ser descrito como mais abrangente e completo que um sistema CMMS e mais específico que um sistema ERP, embora todos eles tenham recursos cujas finalidades convergem, no sentido de estabelecer as boas práticas de gestão de manutenção e ativos. Os sistemas EAM destacam-se justamente porque atendem às especificidades dos requisitos das normas vigentes para a gestão de ativos e manutenção, assim como pelo custo-benefício e pela integração de recursos tecnológicos emergentes. Exemplos? Internet of Things, Artificial Intelligence e Machine Learning.