Monitoramento automatizado, implantação rápida, com suporte técnico sempre disponível.
Perguntas que todo gestor de ativos críticos já se fez
Vocês só atendem quem já usa IBM Maximo ou Octave Attune?
Não. O diagnóstico vem antes da plataforma. Ajudamos a escolher a solução certa mesmo que hoje você não use nenhuma das duas, ou use um sistema legado que precisa ser migrado.
Preciso contratar Implantação e Sustentação juntas?
Não necessariamente. Cada bloco de serviço pode ser contratado de forma independente, conforme a necessidade da sua operação. Quem já tem uma implantação em produção pode contratar só a Sustentação, por exemplo.
Quem sustenta a infraestrutura, a Maxinst ou minha equipe interna?
Depende do modelo de deploy que faz sentido para você. Isso é definido caso a caso, junto com o cliente, e não é uma regra fixa por plataforma.
Vocês fazem migração de outro sistema EAM para Maximo ou Octave?
Sim. A migração segue a mesma lógica de rigor técnico de qualquer implantação, preservando histórico e continuidade operacional.
O que é Hypercare, dentro de Produtos Digitais?
É o período de operação assistida logo após a entrada em produção de um sistema, funcionalidade, dashboard ou aplicativo desenvolvido sob medida, garantindo que a solução funcione como esperado no dia a dia real da operação.
Existe um SLA fixo para Suporte Técnico e Funcional?
O SLA é definido conforme a necessidade e a criticidade da operação de cada cliente.
A Maxinst atende só o setor de energia e óleo e gás?
Não. Atuamos em energia, óleo e gás, indústria, saneamento, facilities e infraestrutura, entre outros setores com uso intensivo de ativos críticos.
Como começa o processo?
Com um diagnóstico da sua operação, sem compromisso de contratação. É a partir dele que recomendamos o serviço, ou a combinação de serviços, mais adequado.
Vocês oferecem treinamento para quem já usa Maximo há anos, sem estar comprando outro serviço?
Sim. O treinamento pode ser contratado de forma avulsa, independente de qualquer projeto de implantação em andamento.
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