A manutenção dos ativos de uma empresa é um dos fatores mais importantes para o seu pleno funcionamento. No ambiente hospitalar, essa é uma questão ainda mais fundamental. Não é desejável que seus equipamentos de exame, por exemplo, parem de funcionar no meio do dia ou que apresentem algum risco para os pacientes que serão submetidos ao seu uso. Por isso, uma boa gestão de manutenção é essencial para garantir o funcionamento e a segurança das pessoas dentro de um hospital.
Além disso, quando falamos em manutenção dos equipamentos hospitalares, também falamos da confiabilidade e da reputação da instituição. Os resultados dos exames dos seus pacientes devem ser de total confiabilidade para que a equipe médica consiga trabalhar com segurança em cada caso. Nesse sentido, o funcionamento e a organização da equipe de manutenção é tão importante quanto a da equipe médica.
A importância da manutenção hospitalar
A manutenção hospitalar é capaz de impactar o hospital de diversas maneiras. Como já dito antes, com a gestão da manutenção é possível aumentar a confiabilidade da instituição, melhorar sua reputação e garantir a segurança dos pacientes e operadores dos equipamentos.
No entanto, além de todos esses benefícios, a manutenção hospitalar também atua na redução dos custos, a partir do melhor controle dos gastos, dos investimentos e de quando os equipamentos irão necessitar de reparos, no aumento do ciclo de vida do maquinário, no aumento da disponibilidade dos ativos e na melhor tomada de decisão. Uma analogia para entendermos a importância da manutenção hospitalar para a redução de custos é pensar em cada equipamento parado como poltronas vazias em um avião. Essas poltronas demonstram perdas, uma vez que o preço para o avião decolar é o mesmo, estando ele cheio de passageiros pagantes ou parcialmente vazio.
Controle
Ao desenvolver um plano completo de manutenção dos ativos hospitalares, o gestor passa a ter maior controle de tudo que está sendo realizado. O PCM (Planejamento e Controle de Manutenção), por exemplo, é uma ferramenta fundamental para manter o controle de todos os tipos de manutenção pelas quais um equipamento deve passar.
Além disso, com as ferramentas corretas, é possível garantir que os equipamentos passem por manutenções preventivas e preditivas no momento correto, mantendo o seu fluxo de processos funcionando da melhor maneira.
Qualidade
Com a manutenção hospitalar, todos os colaboradores terão a confiança de que os equipamentos os atenderá adequadamente. Os profissionais terão a certeza de que tudo ocorrerá como previsto e os tratamentos serão realizados de forma mais eficiente.
Enfim, com a confiança de que os equipamentos funcionarão corretamente, os médicos e enfermeiros estarão aptos a desenvolver seu trabalho da melhor maneira possível.
Previsibilidade
Com um bom plano de manutenção em funcionamento, o gestor é capaz de saber com maior precisão o fim do ciclo de vida dos seus ativos. Dessa forma, ele consegue planejar da melhor forma quando ele será reposto. Com essa informação, o gestor tem a possibilidade de planejar adequadamente e com antecedência o investimento que a instituição irá realizar.
Como funciona a manutenção hospitalar
A manutenção dos ativos hospitalares funciona de forma similar à manutenção de ativos em geral. A maior diferença é que esses ativos estão, de maneira geral, altamente ligados a processos vitais e relacionados à saúde e à vida humana. Assim, é fundamental que seus equipamentos estejam sempre em boa forma, evitando riscos aos pacientes e aos profissionais que os operam.
Tipos de manutenção hospitalar
Existem 3 tipos principais de manutenção em um sistema de gestão de manutenção hospitalar:
Manutenção preventiva
A manutenção preventiva é a que é aplicada em intervalos de tempo ou operação pré-determinados pelo fabricante do equipamento ou pela própria instituição. Ou seja, um equipamento pode passar por uma manutenção a cada intervalo de tempo determinado ou mesmo a cada quantidade determinada de ciclos de operação.
Para saber mais sobre manutenção preventiva, leia: Manutenção preventiva: planejamento além do cronograma.
Manutenção preditiva
A manutenção preditiva é a que é aplicada a partir de dados coletados do equipamento que ajudam o gestor a entender quando ele irá apresentar algum tipo de problema. Dessa forma, a manutenção é realizada antes que o equipamento sofra algum tipo de pane, mas sem contar com intervalos pré-determinados como na manutenção preventiva – tudo é baseado em dados e informações.
Para saber mais sobre manutenção preditiva, leia: O guia completo da manutenção preditiva
Manutenção corretiva
Já a manutenção corretiva é a que mais estamos acostumados a ver. Essa é a manutenção que ocorre para corrigir um problema ou uma pane que já está instaurada. Dessa forma, o hospital deve trabalhar para evitá-la a partir dos outros tipos de manutenção, pois ela acaba sendo a mais custosa e danosa aos negócios. Seus gastos envolvem não só a compra e o uso de materiais de forma não programada, mas também o custo de uma parada repentina dentro do fluxo de trabalho do hospital.
Como ser mais eficiente na manutenção hospitalar
Capacite seu time
Investir no seu time é o primeiro passo para aumentar sua eficiência. Um time consciente do seu papel e das melhores práticas é capaz de reduzir danos dos equipamentos pelos erros dos operadores. Por isso, capacitar constantemente sua equipe sobre como operar os equipamentos, como se comunicar com o setor de manutenção e sobre a importância do uso dos EPIs (Equipamentos de Proteção Individual) é fundamental para que seu hospital seja mais eficiente na manutenção e para que ocorram menos acidentes.
Defina prioridades
Analise todos os seus equipamentos, sistemas e necessidades do hospital. Colete informações como tempo de ciclo de vida, finalidade e modo de utilização dos seus ativos. Com essas informações, você conseguirá obter uma visão completa sobre a rotina de uso de todos os seus equipamentos. Dessa forma, fica mais fácil priorizar quais máquinas devem receber qual tipo de manutenção.
Invista em tecnologia
Todo o trabalho e o planejamento necessários para uma boa gestão de manutenção podem ser realizados de forma mais eficiente com o auxílio da tecnologia. As ferramentas e os dispositivos da Indústria 4.0 são de grande ajuda na hora de coletar e gerenciar os dados dos seus ativos. Sensores nos equipamentos, por exemplo, auxiliam a recolher informações como temperatura e vibração, enquanto softwares específicos processam e gerenciam esses dados coletados.
Planejamento é tudo
Todos os processos e as ferramentas são importantes para o gerenciamento da manutenção hospitalar. Contudo, sem planejamento todo o processo não terá o efeito desejado. Planejar constantemente os melhores momentos para revisar e substituir seus equipamentos é fundamental.
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